Ранчо Радченко
Немассовое производство
натуральных продуктов
Каталог
Мясо
Говядина
Баранина/Ягнятина
Свинина
Кролик
Птица
Свежее и замороженное
Яйца
Молочка
Молоко и кисломолочные напитки
Молочные продукты
Консервы
Овощные маринады
Мясные консервы
Варенье и компоты
Сало и Колбасы
Домашние свиные закуски
Партнерская продукция
Хлеб
Что-то особенное
От шефа
Редкие товары
Акции
Блог
Бренды
Как купить
История Ранчо за 3 минуты
Условия доставки
Вам стоит знать
Наша Команда
Контакты
Компания
История Ранчо за 3 минуты
Условия доставки
Вам стоит знать
Наша Команда
Контакты
Контакты
+7-916-433-97-16
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
ran-ra.commerce@yandex.ru
Адрес пункта самовывоза: Москва, д. Рассказовка, ул. 2-я Боровская, д.7

Адрес фермы: д. Алешино, Медынский район, Калужская область.

  • Telegram
Ранчо Радченко
Войти
+7-916-433-97-16
Отложенные 0
Корзина 0
Акции
Мясо
  • Говядина
    Говядина
  • Баранина/Ягнятина
    Баранина/Ягнятина
  • Свинина
    Свинина
  • Кролик
    Кролик
Птица
  • Свежее и замороженное
    Свежее и замороженное
  • Яйца
    Яйца
Молочка
  • Молоко и кисломолочные напитки
    Молоко и кисломолочные напитки
  • Молочные продукты
    Молочные продукты
Консервы
  • Овощные маринады
    Овощные маринады
  • Мясные консервы
    Мясные консервы
  • Варенье и компоты
    Варенье и компоты
Сало и Колбасы
  • Домашние свиные закуски
    Домашние свиные закуски
  • Партнерская продукция
    Партнерская продукция
Хлеб
Что-то особенное
  • От шефа
    От шефа
  • Редкие товары
    Редкие товары
+  ЕЩЕ
    Ранчо Радченко
    Каталог
    • Мясо
      Мясо
      • Говядина
      • Баранина/Ягнятина
      • Свинина
      • Кролик
    • Птица
      Птица
      • Свежее и замороженное
      • Яйца
    • Молочка
      Молочка
      • Молоко и кисломолочные напитки
      • Молочные продукты
    • Консервы
      Консервы
      • Овощные маринады
      • Мясные консервы
      • Варенье и компоты
    • Сало и Колбасы
      Сало и Колбасы
      • Домашние свиные закуски
      • Партнерская продукция
    • Хлеб
      Хлеб
    • Что-то особенное
      Что-то особенное
      • От шефа
      • Редкие товары
    Акции
    Блог
    Бренды
    Как купить
    • История Ранчо за 3 минуты
    • Условия доставки
    • Вам стоит знать
    • Наша Команда
    • Контакты
    Компания
    • История Ранчо за 3 минуты
    • Условия доставки
    • Вам стоит знать
    • Наша Команда
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Ранчо Радченко
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7-916-433-97-16Связаться с менеджером
      Поставка:
      01.04.2023
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Мясо
          • Назад
          • Мясо
          • Говядина
          • Баранина/Ягнятина
          • Свинина
          • Кролик
        • Птица
          • Назад
          • Птица
          • Свежее и замороженное
          • Яйца
        • Молочка
          • Назад
          • Молочка
          • Молоко и кисломолочные напитки
          • Молочные продукты
        • Консервы
          • Назад
          • Консервы
          • Овощные маринады
          • Мясные консервы
          • Варенье и компоты
        • Сало и Колбасы
          • Назад
          • Сало и Колбасы
          • Домашние свиные закуски
          • Партнерская продукция
        • Хлеб
        • Что-то особенное
          • Назад
          • Что-то особенное
          • От шефа
          • Редкие товары
      • Акции
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • История Ранчо за 3 минуты
        • Условия доставки
        • Вам стоит знать
        • Наша Команда
        • Контакты
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • История Ранчо за 3 минуты
        • Условия доставки
        • Вам стоит знать
        • Наша Команда
        • Контакты
      • Контакты
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы в одном месте. Они касаются фермы, производства и процедуры оформления/доставки заказов. Все тонкости о продукции и отдельных позициях прописаны в описании товаров в каталоге.

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи на м.Рассказовка, ул. 2-ая Боровская д.5, д. Рассказовка

      Как расчитать стоимость доставки ?
      Укажите пожалуйста Ваш точный адрес доставки при размещении заказа и менеджер уточнит окончательную стоимость доставки при подтверждении заказа.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Мне не хватило товара. Почему?

      Возможно, вы сделали заказ слишком поздно.

      Мы доставляем только свежие продукты, а значит изготавливаем их специально в соответствии с заказанным количеством на определенную дату. Например, чтобы произвести банку сметаны к субботе, нужно успеть заквасить ее хотя бы в четверг. Если заказ оформлен в пятницу, когда мы уже забираем готовую продукцию с фермы — мы вряд ли успеем произвести что-то дополнительно.

      Кроме того, у нас на сайте есть партнерская продукция, например хлеб и колбасы. Их тоже производят индивидуально под заказ и привозят нам заранее. Поэтому мы всегда рекомендуем оформлять заказы хотя бы за неделю до выдачи, так мы точно успеем все организовать.

      Но не волнуйтесь, вам не придется оплачивать недостающий товар.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • История Ранчо за 3 минуты
      • Условия доставки
      • Вам стоит знать
      • Наша Команда
      • Контакты
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Ольга Власова
      +7 (916) 433-91-16
      Задать вопрос
      О компании
      Каталог товаров
      Частые вопросы
      Условия доставки
      Контакты
      • Telegram
      +7-916-433-97-16
      ran-ra.commerce@yandex.ru
      Адрес пункта самовывоза: Москва, д. Рассказовка, ул. 2-я Боровская, д.7

      Адрес фермы: д. Алешино, Медынский район, Калужская область.

      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © Ранчо Радченко - интернет-магазин